自2010年白银市初步提出创建全国文明城市的目标以来，全市上下同心协力、奋勇争先，文明创建热潮此起彼伏，形成了创建全国文明城市抱拳发力、联合攻坚的生动局面。

（图为白银市博物馆大楼）

白银市博物馆作为全市重要的文化服务传播窗口，不断加大创建力度，着力为创建文明城市加分。

一是做好免费开放服务工作。在醒目位置张贴市民公约、文明标语，社会主义核心价值观24字，LED屏幕不间断地播放创城标语，设置观众意见箱，雨伞、急救箱、存储柜、热水饮用、无线上网等便民服务，营造浓厚创城氛围；志愿者免费咨询讲解服务，从细微处着手，全面提升服务质量。

（图为白银市博物馆内便民一角）

二是严格管理门前广场，杜绝车辆乱停乱放，保证无障碍通道畅通无阻。为保证环境清洁，发动馆内职工利用双休日对周边环境进行清理。对展厅进行清洁，为避免灰尘堆积影响参观效果，博物馆对展厅展柜进行了一次大扫除，对所有展柜及柜内的支架、说明牌等进行了彻底地清理。工作人员不遗漏一处死角，不放过每一处展柜、每一块玻璃，认真仔细地完成了展厅清洁。

（图为白银市博物馆广场上的核心价值观宣传标语）

三是开展“服务质量优化”行动。以改善服务环境和提高服务水平为主要内容，进一步优化服务质量；以“提升工作人员素质、改进工作作风、塑造良好形象”为重点，强化服务意识和奉献意识，改善服务态度，提高服务质量，营造文明和谐的服务环境。

（图为我馆讲解员队伍）

四是服务活动异彩纷呈。2016年1-6月，“申猴朝岁—丙申新春猴文物图片展”在文化中心一楼大厅以其独特的生肖文化吸引我市各界群众驻足浏览。4月-5月，“文化遗产在我心中”亲子教育体验活动。邀请白银辖区部分幼儿园的3—6岁小朋友和家长1000余人参与体验活动。大型移动展览—“白银历史文化资源图片联展”在白银辖区闹市、社区、学校、部队展出，近期将走向基层农村。5月19日、20日，我馆研究生馆员李守礼同志以《你真的了解抗日战争那段历史吗？》为题，分别在我市实验中学、公司三中1300余名学生中进行了两场公益性人文讲座。此讲座将继续深入基层、农村。在2016年第十一个“文化遗产日”当日，邀请我国著名玉器专家古方来银，主讲《至美无瑕——古方讲古玉》大型公益讲座暨文物鉴赏活动，全市各行业700余人参加了活动。此类公益性讲座我馆已经举办了5期。

五是开展“学业务、强素质”行动。为强化职工业务素质，我馆采取业务人员走出去，专家请进来和每周二的业务强化学习的方式，掀起全馆学习业务工作的良好氛围，做到业务精通，博学多用，既要有征集文物的对外交往能力，还要具备文物研究、鉴定和鉴赏实力，更重要的是要提高业务人员挖掘与利用文物，进而充分发挥馆藏文物宣教功能的综合实践能力和工作效率。

白银市博物馆
2016年8月1日