白银市博物馆馆长 张自娟。

（2016年3月11日）

博物馆是重要的公共文化服务机构，随着国家对公共文化服务体系政策的提出和实施，社会对公共文化的需求也在逐步增加，博物馆公共文化服务就需要不断丰富和完善。让群众方便更好的享有免费的基本公共文化服务，以实现和满足群众基本文化权益和需求是我们工作的目的。因此我们必须要在服务设施（博物馆场馆等各种基础设施以及博物馆藏品、展览），服务行为，服务对象，服务手段（文物藏品的征集、科学保护、学术研究、陈列展览、社会教育、信息传播），服务的目的（教育、研究、观赏）上狠下功夫。。

自2010年向社会免费开放后，白银市博物馆的公共文化服务意识和能力得到了不断提升，更多的观众认识并走进博物馆，累计接待观众达150余万人次，年开放时间达到310天。

一、陈展布局科学化。我馆发挥自身的优势，结合自己的特点举办形式多样的体现公众文化需求的展览，同时在展览内容、陈列方式、互动活动进行创新。既有长期稳定的陈列，也有短期、经常更换的展览。

二、服务设施舒适化。为观众提供参观服务设施，如盲道、休闲座椅、医疗救助箱、热水饮用区、雨伞、陈展指南等，使他们愉快地在博物馆参观、游览、学习、休憩。

三、文物征集常态化。最大可能，最全面、完整的收集和保护地方历史文化遗存，奠定文化传承的基础。

四、宣传教育普及化。利用独特的文化资源和多样的文化手段吸引、满足观众，发挥好青少年“德育教育第二课基地”作用，打好大型公益性文物讲座、社区窗口服务两张名片牌，不仅把观众“请进来”，还让自己“走出去”。充分利用“国际博物馆日”、“中国文化遗产日”、“送文化下乡”等主题宣传活动，深入到群众的生活学习中，让他们享受到公共文化服务，感受并接受教育，拓宽视野。

五、学术研究深入化。博物馆各项工作质量的提高，都要在科学研究的基础之上。我们把对地方历史文化资源的挖掘与研究、对馆藏文物的保护研究、陈列艺术和技术的研究、受众群体的研究，体现在藏品鉴定、科学管理与保护、陈列水平上，体现在学术交流和研究成果上。

六、馆际资源共享化。整合白银历史文化资源，由白银辖区博物馆提供，以信息技术为基础，借助多媒体科技手段，以白银市博物馆为中心馆进行资源整合。促进辖区博物馆之间的合作交流，资源共建共享，形成博物馆公共文化的合力。

博物馆是宣传本地历史文化的窗口，我们必须走“保护与利用并举，发展旅游与文化保护并重”的新路子，才能真正体现我们的文化品位和文化魅力。不论从理论上还是实践工作中，白银市博物馆还存在诸多的问题和障碍，发现并解决这些问题，博物馆公共文化服务建设才能不断取得成效，社会公众才能真正享受到更加丰富的博物馆服务。